編者按：近日，《電器與能效管理技術(shù)》雜志在2016年第22期特邀專訪欄目中全文刊登了采訪德力西集團(tuán)董事局主席胡成中的文章。在專訪中，胡成中精辟闡述德力西的核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展特色、新常態(tài)下未來布局及全球化戰(zhàn)略，合資合作企業(yè)德力西電氣的發(fā)展動(dòng)向，并且介紹了德力西把握產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施的創(chuàng)新舉措與獲得的突出成就。胡成中指出我國(guó)低壓電器行業(yè)與可再生能源發(fā)電系統(tǒng)行業(yè)互融合作是未來兩個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，德力西將以全系列高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，助力兩個(gè)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛。本報(bào)特轉(zhuǎn)發(fā)全文，以饗讀者。
       （以下：記者簡(jiǎn)稱“記”，胡成中先生簡(jiǎn)稱“胡”，德力西集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)稱“德力西”，德力西電氣有限公司簡(jiǎn)稱“德力西電氣”。 ）

        ■記：胡董，您好！面對(duì)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與2015年低壓電器行業(yè)產(chǎn)值整體下滑，德力西還能夠保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，是什么支持德力西的發(fā)展？
       ●胡：德力西圍繞加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)、加快技術(shù)改造和提升市場(chǎng)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)降本增效，保持了持續(xù)健康發(fā)展。
       一是抓新產(chǎn)品開發(fā)，提高新產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率。我們依托國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、博士后科研工作站等平臺(tái)，開發(fā)出大量高分?jǐn)唷⑿⌒突?、智能化的產(chǎn)品，加快了產(chǎn)品更新步伐，改變了產(chǎn)品的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。過去一年開發(fā)十幾項(xiàng)新產(chǎn)品，上市新產(chǎn)品達(dá)到68項(xiàng)，新增專利150項(xiàng)，專利總數(shù)達(dá)到700多項(xiàng)，新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)到29.15%。這些新產(chǎn)品具有智能化、系列化、模塊化等特點(diǎn)，受到市場(chǎng)的青睞。
       二是扎實(shí)推進(jìn)“機(jī)器換人”、精益生產(chǎn)，降低人工成本。2015年，引進(jìn)和開發(fā)自動(dòng)化半自化流水線240多臺(tái)套，裝備數(shù)控化率達(dá)到60%。如:點(diǎn)焊車間采用自動(dòng)化設(shè)備，一個(gè)人同時(shí)管6臺(tái)機(jī)器，可以全天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，效率提高了近20倍。
       三是抓好供應(yīng)鏈管理，從源頭上做好成本控制。整合集團(tuán)下屬企業(yè)的供應(yīng)鏈，對(duì)一些大宗的通用件實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，聯(lián)合議價(jià)。由于采購(gòu)量大、信譽(yù)好、管理規(guī)范，供應(yīng)商也愿意薄利多銷，讓利供應(yīng)。
       四是在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中推行五星服務(wù)，升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代新體驗(yàn)，推動(dòng)“兩化融合”，引導(dǎo)企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，延伸服務(wù)鏈條、促進(jìn)服務(wù)增值。
       ■記：請(qǐng)談?wù)劦铝ξ魑磥聿季旨叭蚧瘧?zhàn)略。
       ●胡：我們應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”，把握好“一帶一路”、互聯(lián)網(wǎng)+、中國(guó)制造2025規(guī)劃的機(jī)遇。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)三個(gè)升級(jí)：一是從“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”升級(jí)，依靠科技創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)的升級(jí)；二是從傳統(tǒng)銷售向E服務(wù)升級(jí)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，拓寬銷售渠道的升級(jí)；三是從“引進(jìn)來”合資到“走出去”拓展的升級(jí)，積極響應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略，實(shí)施“走出去”的升級(jí)，包括：我們與施耐德合資合作取得了可喜的成果，此外，德力西還在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)，并計(jì)劃在國(guó)外并購(gòu)幾個(gè)生產(chǎn)企業(yè)。
       ■記：2017年，德力西與施耐德合作有十周年了，請(qǐng)問未來有什么發(fā)展動(dòng)向和舉措？
       ●胡：合資合作十年來，德力西電氣一直運(yùn)行良好，即使是在全球經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)期，德力西電氣還能逆勢(shì)飛揚(yáng)，在原有的溫州工業(yè)園之外又?jǐn)U建了蕪湖工業(yè)園，產(chǎn)值、銷售、利潤(rùn)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
 未來，雙方將進(jìn)一步深化合作，在搭載國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上率先打造出快速創(chuàng)新與國(guó)際接軌、中國(guó)原創(chuàng)的先進(jìn)研發(fā)技術(shù)，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和極致的服務(wù)品質(zhì)，通過技術(shù)創(chuàng)新，打造多層次生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)筑“質(zhì)量+服務(wù)+經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式，成為杰出的針對(duì)低壓配電以及工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域全面解決方案供應(yīng)商。
       ■記：在產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型中，德力西如何把握，有哪些舉措？  ●胡：在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境，德力西強(qiáng)烈地意識(shí)到：只有順應(yīng)時(shí)代潮流，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能更好地生存和發(fā)展。
       一是緊抓新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，加快智能制造，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；同時(shí)，大力推動(dòng)向自動(dòng)化運(yùn)作體系轉(zhuǎn)型，打造低壓電氣行業(yè)的“豐田模式”。
       《中國(guó)制造2025》是我國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)，其中以“德國(guó)工業(yè)4.0”為發(fā)展方向，以智能制造來推動(dòng)制造業(yè)智能轉(zhuǎn)型，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)最終達(dá)成供給側(cè)改革。德力西電氣緊抓新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，加快智能制造，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，率先打響“品質(zhì)革命”的第一槍。德力西電氣擁有業(yè)界先進(jìn)的工業(yè)管理體系和質(zhì)量體系，自動(dòng)化程度業(yè)界領(lǐng)先：部署優(yōu)化產(chǎn)業(yè)格局的工業(yè)布局、滿足客戶定制化需求的精益供應(yīng)鏈體系；建立國(guó)際水準(zhǔn)的德力西電氣生產(chǎn)系統(tǒng)-DPS，實(shí)現(xiàn)MES，E-SIM，E-Quality等先進(jìn)的工業(yè)管理方法，快速實(shí)現(xiàn)“聰明自動(dòng)化”，加速實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0。早在2012年制定第二個(gè)五年規(guī)劃時(shí)，企業(yè)便已預(yù)見并決策大規(guī)模推動(dòng)自動(dòng)化。基于具有行業(yè)特色、國(guó)際一流的供應(yīng)鏈體系，通過每年在研發(fā)、制造、檢測(cè)及倉(cāng)儲(chǔ)方面過億投入，德力西電氣大力推動(dòng)向自動(dòng)化運(yùn)作體系轉(zhuǎn)型，被譽(yù)為低壓電氣行業(yè)的“豐田模式”。在2014-2016年間，企業(yè)持續(xù)推出行業(yè)革新性產(chǎn)品領(lǐng)航者系列，跟進(jìn)國(guó)際同行標(biāo)桿升級(jí)設(shè)備與技術(shù)，推進(jìn)中高端應(yīng)用領(lǐng)域研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)熱銷，并廣受經(jīng)銷商與用戶、行業(yè)權(quán)威媒體高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可后，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品進(jìn)入全新發(fā)展高度。
       二是強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，積極推動(dòng)卓越產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)與優(yōu)質(zhì)制造，引領(lǐng)電氣產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革。
       在品質(zhì)管理上，德力西電氣內(nèi)自上而下堅(jiān)持以質(zhì)為本、嚴(yán)苛管理、精益求精；從研發(fā)前端和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就專注于產(chǎn)品質(zhì)量保證；采用國(guó)內(nèi)高標(biāo)原材料，嚴(yán)格的來料檢查，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量；使用完善的供應(yīng)商管理體系，從源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量；使用SAP等嚴(yán)格的質(zhì)量管理流程體系，全部產(chǎn)品獲得ISO 9001,ISO 14001,OHSAS 18001,ISO 10012及中國(guó)認(rèn)證中心3C證書。在這個(gè)月初，德力西電氣喜獲ISO9001:2015國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，成為低壓電器行業(yè)率先通過ISO9001：2015國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)。
       在研發(fā)上，德力西電氣擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的低壓試驗(yàn)室，并且行業(yè)率先通過CNAS國(guó)家一級(jí)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，范圍包括：電氣、材料理化、校準(zhǔn)。還擁有業(yè)界領(lǐng)先的仿真實(shí)驗(yàn)室，具備規(guī)模巨大的實(shí)時(shí)仿真設(shè)備；我們的研發(fā)合作伙伴有施耐德電氣、西安交通大學(xué)、溫州大學(xué)等。公司現(xiàn)有200多名資深研發(fā)工程師和專家，400多項(xiàng)自主研發(fā)專利。
       此外，我們還為產(chǎn)品貼上唯一的身份證——二維碼，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從制造、庫(kù)存、銷售、使用狀態(tài)全程追蹤與可視化體驗(yàn)。通過率先將最新信息技術(shù)與電氣制造技術(shù)進(jìn)行深度融合，積極探索未來電氣產(chǎn)業(yè)智能制造的發(fā)展模式。
       三是積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略并不斷完善五星服務(wù)體系內(nèi)容等服務(wù)，成為低壓電氣行業(yè)唯一獲得“五星品牌”的企業(yè)。
       憑借出色的品牌戰(zhàn)略、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的五星售后服務(wù)等諸多方面領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，德力西電氣于2012年榮獲“售后五星認(rèn)證企業(yè)”并連續(xù)5年蟬聯(lián)、2015年又獲得“五星品牌認(rèn)證企業(yè)”，是中國(guó)低壓電器行業(yè)首家獲得品牌及售后服務(wù)五星雙認(rèn)證的企業(yè)。我們擁有12個(gè)區(qū)域物流服務(wù)中心，12小時(shí)服務(wù)響應(yīng)率超過85%， 全國(guó)有超過28個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)一次問題解決率達(dá)到97%。并基于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的充分利用，德力西電氣在同行業(yè)中率先推出集網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)客戶端為一體的E服務(wù)體系。還有定制化大客戶VIP專屬全方位服務(wù)，確?？蛻舭俜职贊M意度。
       四是積極布局海外，不斷刷新國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)制造高品質(zhì)的認(rèn)知。
       近日，我作為企業(yè)家代表出席了在秘魯舉辦的APEC峰會(huì)，習(xí)主席在《深化伙伴關(guān)系 增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力》的主題演講中，為“一帶一路”作出了最鮮活的注解，特別強(qiáng)調(diào)要為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入新動(dòng)力，為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開辟新道路。這也為企業(yè)明確了發(fā)展的方向——持續(xù)開放，深入融合。為深入貫徹“一帶一路”合作共贏的深刻思想，德力西電氣積極布局海外，擁有遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)體系（覆蓋全球50多個(gè)國(guó)家）及遍布全球的技術(shù)支持人員，最及時(shí)地滿足各國(guó)客戶的商務(wù)及服務(wù)需求。發(fā)布完善的海外定制產(chǎn)品，符合各類國(guó)際認(rèn)證CE,CB,KEMA,SEMKO等。設(shè)立2個(gè)全球物流服務(wù)中心，用高效的物流體系保障貨物第一時(shí)間送達(dá)客戶。德力西的出口量每年保持增長(zhǎng)，且出口排名在行業(yè)遙遙領(lǐng)先。面對(duì)印度、非洲、中東等新興市場(chǎng)的崛起，德力西電氣新一輪戰(zhàn)略布局也在有條不紊推進(jìn)。與此同時(shí)，德力西電氣產(chǎn)品也代表中國(guó)制造的一流水平，在世界范圍內(nèi)不斷展開與國(guó)際電氣巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，依托后發(fā)優(yōu)勢(shì)，成功參與如2014年巴西世界杯開幕戰(zhàn)的圣保羅競(jìng)技場(chǎng)、2018年俄羅斯世界杯圣彼得堡體育場(chǎng)、俄羅斯最大通訊公司MEGAphone基站等一系列重大工程建設(shè)，不斷刷新國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)制造高品質(zhì)的認(rèn)知。
       五是積極踐行社會(huì)責(zé)任，建設(shè)德家特色CSR。
       一直以來，德力西電氣秉承“德報(bào)人類、力創(chuàng)未來”的企業(yè)使命，積極踐行社會(huì)責(zé)任，建設(shè)DE Style CSR。德力西電氣將社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略之一，堅(jiān)持?jǐn)y手合作伙伴，建立具有統(tǒng)一價(jià)值觀的社會(huì)責(zé)任生態(tài)圈。我們秉承“承諾、合作、敏捷、超越”的企業(yè)價(jià)值觀，通過依法納稅、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、注重公益環(huán)保等行為，認(rèn)真履行企業(yè)作為社會(huì)成員的責(zé)任，同時(shí)通過帶動(dòng)經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴一起履行社會(huì)責(zé)任，打造具有共同價(jià)值觀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任生態(tài)圈。除成立慈善基金外，還發(fā)動(dòng)企業(yè)員工及合作伙伴成立志愿者隊(duì)伍，組織參與敬老院走訪、少兒電力安全教育、龍舟比賽等活動(dòng)，另外公司每年援建兩所希望小學(xué)，支持中西部地區(qū)教育發(fā)展。同時(shí)對(duì)于社會(huì)上發(fā)生的緊急災(zāi)害情況，總是第一時(shí)間關(guān)注并進(jìn)行支援。
       ■記：德力西獨(dú)家冠名了本屆艾唯獎(jiǎng)，并且獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)，請(qǐng)談?wù)劯惺芎徒o我們的建議。
       ●胡：第三屆艾唯獎(jiǎng)的舉辦，正值國(guó)家在提出 “互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國(guó)制造2025”和“一帶一路”的行動(dòng)計(jì)劃，為電器行業(yè)和新能源行業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步指明了方向和提供了有利的支持；低壓電器行業(yè)企業(yè)面臨全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，新一代節(jié)能、節(jié)材、高性能、智能化的低壓電器產(chǎn)品將得到更大的發(fā)展；可再生能源發(fā)電系統(tǒng)行業(yè)的快速發(fā)展為產(chǎn)業(yè)延伸提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，低壓電器行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品向光伏發(fā)電逆變器、新能源控制與保護(hù)系統(tǒng)、分布式能源、儲(chǔ)能設(shè)備、直流開關(guān)電器設(shè)備等領(lǐng)域擴(kuò)展，并能提供整體解決方案。這一領(lǐng)域正在成為低壓電器行業(yè)新的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?；诖?，在前兩屆艾唯獎(jiǎng)都獲得了行業(yè)較高評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，德力西電氣獨(dú)家冠名2016年第三屆“艾唯獎(jiǎng)”大型綜合評(píng)選活動(dòng)，旨在助力我國(guó)低壓電器行業(yè)暨可再生能源發(fā)電系統(tǒng)行業(yè)高速持續(xù)發(fā)展。德力西電氣深懷社會(huì)使命感和責(zé)任感，堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，走出一條關(guān)注企業(yè)發(fā)展、關(guān)注行業(yè)發(fā)展、關(guān)注社會(huì)發(fā)展的DE Style實(shí)踐道路。與此同時(shí)，積極加大在新能源領(lǐng)域的投入和探索，以領(lǐng)先世界的技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，專注于充電樁、光伏發(fā)電等新能源產(chǎn)品的研發(fā)，把綠色發(fā)展、環(huán)境保護(hù)等可持續(xù)發(fā)展理念融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，加快達(dá)成“以綠色能源產(chǎn)品讓美好生活更近一步”的企業(yè)愿景。
       我們十分感謝兩個(gè)行業(yè)中國(guó)低壓電器行業(yè)評(píng)選活動(dòng)組委會(huì)、中國(guó)可再生能源發(fā)電系統(tǒng)評(píng)選活動(dòng)組委會(huì)的認(rèn)可，將獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)給我們。我們德力西期待著與各單位的更多合作，未來也將以全系列高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，助力兩個(gè)行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛。